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개인정보처리방침

개인정보처리방침

켄텍은 고객 문의와 상담 접수 과정에서 수집한 개인정보를 아래 기준에 따라 처리합니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 고객 문의 접수, 기술 상담, 견적 검토, 담당자 연결, 상담 이력 관리 및 답변 제공을 목적으로 개인정보를 수집·이용합니다.

2. 수집하는 개인정보 항목

  • 필수 항목 : 회사명, 담당자명, 연락처, 이메일, 문의분야, 상담내용
  • 선택 항목 : 부서/직책, 지역/사업장, 첨부파일, 현장자료, 설비 관련 자료
  • 자동 수집 가능 항목 : 접속 IP, 브라우저 정보, 접속 일시

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

수집된 개인정보는 문의 처리 완료 후 내부 관리 목적에 따라 필요한 기간 동안 보관하며, 보유 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 따라 요청되는 경우에는 예외적으로 제공될 수 있습니다.

5. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 개인정보 접근 권한의 최소화
  • 상담자료 및 첨부파일의 내부 관리
  • 불필요한 개인정보의 지체 없는 삭제
  • 담당자 교육 및 관리 절차 운영

6. 정보주체의 권리

정보주체는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 필요한 조치를 수행합니다.

7. 개인정보 관련 문의

개인정보 관련 문의는 대표전화 또는 고객지원 담당자 연락처를 통해 접수할 수 있습니다.

  • 회사명 : 주식회사 켄텍
  • 대표전화 : 052-716-7440
  • 주소 : 울산광역시 울주군 온양읍 덕망로 217-6

본 개인정보처리방침은 웹사이트 고객문의 및 상담 접수를 위한 기본 방침이며, 실제 운영 시 회사의 개인정보보호 책임자, 시행일, 보유기간 등 내부 기준에 맞추어 보완할 수 있습니다.